東南汽車在了解受災地區具體情況后，再次在第一時間內啟動了客戶關懷應急方案，望最大程度減少受災車主的損失。針對此次受災的廣東地區的車主，東南汽車啟動了4項災后關懷方案，包括：
1
免費拖車服務
經銷商接到受災客戶電話后，將于24小時內給予客戶免費拖車服務。
2
保險業務
當地經銷商將協助客戶和保險公司順暢溝通，降低客戶損失。
3
綠色通道
開通維修綠色通道，保證配件供應的及時性。
4
車輛美容
所有受損車輛客戶將獲維修后車輛美容一次。
東南汽車一直以來秉持“以人為本”的企業服務理念，不論在以往，還是在未來，東南汽車都將這一金牌服務理念貫穿始終！無論驟雨，還是暴風，您有東南，一路相隨！我們關愛您的愛車，更關懷您！風里雨里，我們始終都在！