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喜報 | 北汽新能源連續四年獲用戶滿意度第一,EX系列獲純電動SUV用戶滿意度冠軍

時間:2018/10/19 瀏覽量:4200



10月18日,由中國質量協會主辦的2018年新能源汽車用戶滿意度測評結果正式發布。品牌連續第四年獲中國新能源汽車售后服務用戶滿意度第一,EX系列也斬獲了純電動SUV用戶滿意度桂冠。


中國質量協會副秘書長李高帥向總經理助理、營銷公司副總經理楊加彪頒發獎杯


中國汽車行業客戶滿意度指數采用全球統一標準測評模型,測評結果的穩定性和統計顯著性較強,無論對用戶選購汽車還是生產企業改進質量,都有重要的指導價值。榮膺2018年新能源汽車客戶滿意度測評雙料冠軍,體現了消費者對可靠的產品質量與貼心服務的認可。


首席質量官RALF NICOLAS領取EX系列獲得的純電動SUV用戶滿意度第一名獎杯


新時代國民純電動SUV,以質取勝


此次客戶滿意度測評中獲得純電動SUV用戶滿意度第一名的EX360,是于今年3月推出的新時代國民純電動SUV。


斬獲中國新能源汽車用戶滿意度雙料冠軍


在續航能力方面,EX360綜合工況續航318公里,實測等速續航398km。安全性方面,EX360整車通過300萬公里的可靠性試驗,歷經高溫、高原、高寒三高實驗,核心電池經過穿刺、擠壓、浸泡、火燒、過充、過放、短路等7重“魔鬼式考驗”。同時,EX360還搭載了六位一體的主動安全技術和Safe Cage安全車身,全方位詮釋了安全新標桿的內涵與誠意。


新時代國民純電動SUV——EX360


憑借續航、安全、體驗等方面的標桿級表現以及7.99萬起的價格,EX360成功定義了國民車新標桿,上市以來已售出17883輛,成為“國民車”市場繼EC系列之后又一款現象級車型。近期,EX360還在全國范圍內推出“2年免息定額貸”金融政策,為用戶補貼全部貸款利息!以購買8.89萬元的新尚版為例,首付不到3萬元,月供僅需2500元!


“智·惠·管家”大服務體系,以誠“圈粉”


在消費升級的時代,稀缺性優勢縮小,服務性驅動變得越來越重要。四度蟬聯客戶滿意度第一名的殊榮,印證了廣大消費者對于深耕售后服務的認可。


早在2014年就率先推出“智·惠·管家”服務品牌,首創純電動汽車行業服務品牌的先河。多年來,“智·惠·管家”持續推出各類客戶關懷活動,為廣大車主送溫暖、送關懷。第三方機構的專業測評顯示,“智·惠·管家”的客戶關懷活動參與率高達31%。


新時代國民純電動SUV——EX360


同時,擁有目前國內系統容量最大、智能化程度最高、功能最強的車輛實時監控平臺,可提供遠程監控、車輛診斷及主動關懷服務。還提供專業的24小時道路救援服務,在北、上、廣、深這樣的一線城市,交通擁堵的情況下,道路救援時長能夠控制在41分鐘,刷新了行業售后服務的最高標準。


此外,的服務網點建設同樣領航業界。截止2018年中,已經在全國建設了275家服務網點,覆蓋了全國主要31個省市,預計2018年底,的服務網絡將達到320家。


在過去的四年中,已連續四次蟬聯中國質量協會新能源汽車用戶滿意度第一名,這正體現了消費者對售后服務的高度認可。產品可靠、服務貼心,市場銷量第一也因此變得水到渠成。乘聯會數據顯示,2018年1-9月,累計市場銷量81678輛,蟬聯中國純電動汽車市場排名第一。可以預見,在可靠產品和貼心服務的雙重加持下,將持續為消費者帶來更好的綠色出行服務和體驗。

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